Délais & livraison

Délais

1/Conteneurs & solutions réfrigérantes

Dans une démarche raisonnée et éco-responsable, nous produisons sur demande nos conteneurs isothermes et solutions réfrigérantes dédiées. Aussi, nous enregistrons, en moyenne, un délai de production de cinq (5) semaines à validation de commande. Si toutefois vous êtes contraints par des délais plus courts, nous vous remercions de bien vouloir l’indiquer à votre chargé d’affaires OLIVO.

2/Pièces détachées

Nous restons tributaires des disponibilités de nos fournisseurs. Néanmoins, nous enregistrons en moyenne un délai de deux (2) semaines à compter de la validation de commande.

Livraison

  • Merci de noter que la livraison peut être faite par un camion semi-remorque ;
  • Le transport par nos soins n’inclue pas les options camion spécial (hayon) ou transpalette. Merci de nous préciser dès la commande tout besoin particulier dont le surcoût vous serait facturé ;
  • Toute livraison pour des destinations dont l’accès est difficile (zones montagneuses, îles..) fera l’objet d’une facturation spécifique ;

1/France

Afin que la livraison puisse s’effectuer dans les meilleures conditions, il est nécessaire de nous préciser certaines informations, lors de votre confirmation de commande :

  • L’adresse exacte de livraison ;
  • Le contact réceptionnant la marchandise : prénom + nom + numéro de téléphone ;
  • Les jours + créneaux horaires disponibles pour cette livraison ;

Les tarifs de livraison peuvent être indiqués en Franco France Métropolitaine, lorsqu’ils sont intégrés au tarif de vente, ou bien en Départ Usine et notifiés séparément lorsque le colisage le nécessite.

La durée de livraison en France, tributaire de nombreux facteurs (climatique, politique, social..), est estimée entre 24h et 72h en fonction de la destination et en temps normal.  Néanmoins, nous ne pouvons nous engager sur un délai de livraison.

Le délai qui vous est communiqué par votre chargé d’affaires OLIVO est un délai départ usine et non livraison/réception de marchandise.

2/Export

En fonction de la zone géographique à laquelle est destinée votre marchandise, nous vous ferons parvenir une liste de documents nécessaires à toute expédition.

3/Réception de votre marchandise 

Lors de la réception de votre marchandise, nous vous remercions de bien en vérifier l’état et la conformité. Cela nécessite donc de la déballer voire de la dépalettiser avant même de signer la CMR, document fournit par le transporteur.

4/Responsabilités